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699彩票安卓手机app_六部门“两微”测评分低 市民政局微信公号注销

时间:2020-01-10 14:35:23 点击:558次

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699彩票安卓手机app,政务新媒体测评第六期

本次测评是继2019年6月首期测评之后进行的第六次测评,测评时间为10月1日到10月31日。

南都记者针对惠州市直21个政府工作部门政务新媒体进行测评发现,惠州市公安局已经连续六期表现优秀,无论是两微新媒体的规范度、发文数量、粉丝数量及阅读量,还是便民互动性等方面,都领先于其他政府工作部门。

有部分政务新媒体虽然持续有更新,内容有建设,但基本是转发文章,存在互动性弱、用户黏性不足等问题,无论是微博粉丝数,还是微信公号文章阅读量长期处于低位运行,陷入自说自话状态。

惠州市民政局、惠州市审计局、惠州市司法局、惠州市金融工作局和惠州市自然资源局等六个局,10月份政务新媒体测评分数低于60分。有的发文数量极少,一个月总推文数量只有个位数。有的阅读量很低,月总阅读量不到1000,如惠州市金融工作局月总阅读量就不到500。有的互动服务性差,只转发,没有原创。

打开网页浏览最新政务信息,进入微信公众号一键办理业务,近年来,政务新媒体已经成为百姓办理公共事务的最佳助手。

今年4月18日,国务院办公厅制定《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》,力图规范化、标准化政务新媒体工作。

惠州政务新媒体运营状况如何?信息发布解读、互动和服务功能情况如何?围绕政务新媒体国办文件要求,南都从第三方观察角度,推出《惠州政务新媒体观察榜》,按月对惠州主要政务新媒体账号的发展运营,从多个维度进行测评分析,并形成数据分析和报告。

评价体系

账号规范化运行

总分25分

主要测评观察政务新媒体账号在测评周期内开设以及运营情况。

活跃度

总分25分

侧重测评观察政务新媒体在政务信息发布以及解读回应的质效,对热点或舆情事件的发布处置。主要依托信息发布频率、信息发布内容质量来做考核。

受关注度

总分25分

侧重测评观察政务新媒体在运营期间,与市民之间的互动情况,受众群体范围数量,依托粉丝量、微信阅读数来考量。

便民程度

总分25分

针对政务新媒体账号在政务服务方面的开设运营情况,以及市民使用该新媒体的便民利民程度进行观察测评。

总分100分

60分以下不合格

60-79分合格

80-89分良好

90分及以上优秀

政务新媒体活跃度

红 榜

微博:惠州市公安局、惠州市农业农村局、惠州市卫生健康局

微信:惠州市林业局、惠州市生态环境局、惠州市信访局

市卫生健康局从黑榜跃升至红榜

与前五期相比,10月份的政务新媒体微博,发布信息最勤奋的惠州市政府工作部门仍然是惠州市农业农村局、惠州市公安局,这两个局已经连续六期占据了冠亚军位置,冠军轮流坐,9月份两者还并列第一。第三名的位置则每月不同,10月份被惠州市卫生健康局后来居上。

10月份,惠州市公安局发布了304条微博,创了新高。10月31天,它保持了全勤,每天都在发布信息,每天至少发布3条,有六天发布数量都在两位数,平均一天发布近10条,最多的一天是10月1日国庆节当天,发布了46条微博。10月,惠州市公安局微博“平安惠州”发布微博比上月增加130条,其中原创78条,占约四分之一。

惠州市农业农村局以156条微博发文数量屈居亚军。在发布频率上,惠州市农业农村局微博“惠州农业农村”在10月份有7天没有发布,有2天只发布了一条,平均每天发布5条多,最多的一天发布了16条。在这156条中,原创内容46条,占近三成。

惠州市卫生健康局微博“健康惠州”以105条位列第三。除开这三个月发布微博超过三条的部门,其他政府工作部门10月发布微博都是两位数。惠州市卫生健康局在9月份微博只发布了18条,还进入了黑榜,10月份奋起直追,有16天发布信息,每天发布在2条至14条之间,其中原创36条。

在微信平台上,惠州市林业局异军突起,其微信公众号“惠州林业”10月推文69篇,一举夺魁。除了国庆节有6天假期没有推文外,其余天天均有推送,少则2篇,多则5篇。惠州市生态环境局微信公众号“惠州环保”10月份推送文章59篇,比9月少了14篇,平均每天推送2篇。惠州市信访局微信公众号“惠州信访”整个10月期间推送微信公号文章51篇,比上个月也少了7篇,这两个局的微信排名和9月一样进入了前三。

从活跃度排前列的政务新媒体,我们可以看到,它们的共同点基本上是每个工作日都有发布信息,有的勤奋者休息日也发布,有时信息多一天发布几十条,发布工作规律。

黑 榜

微博:惠州市科技局、惠州市民政局

微信:惠州市民政局、惠州市审计局

惠州市民政局注销微信公号

10月份,惠州市民政局表现蹊跷,除了微博全月发文23篇,连续两个月进入黑榜外,在微信公众号“惠州民政”上,10月9日推文一篇,14日推出公告称注销微信公众号,随后删除。15日又推出注销公告,称将在18日注销微信公众号,随后该微信公众号一直没有更新。不过11月4日,该微信公众号又提示取消注销,该公众号恢复正常。这一连串反复无常的操作让人感到莫名其妙。

11月14日,南都记者从惠州市民政局办公室了解到,该局微信公众号确实已经注销,出现“提示取消恢复”的情况,可能是由于腾讯后台的原因。

惠州市科技局和惠州市农业农村局在10月的表现正好相反,惠州市科技局微信推文数量居于前列,但微博只发文20条进入黑榜。惠州市农业农村局重微博轻微信,在10月政务新媒体微博发文156条排名亚军,但在微信公众号“惠州农业农村”上整个10月推送了6篇文章,只是微博发文的一个零头,已经是连续第四个月进入黑榜。

梳理所有政务新媒体发现,虽然沉睡的现象不再有,但是部分政务新媒体的更新和推文频率实在太低,很多单位一个月才发送几篇文章,市民难以从其中获取更多的资讯,这样的政务两微新媒体聊胜于无。

政务新媒体受关注度

红 榜

微博:惠州市公安局、惠州市交通运输局、

惠州市住房和城乡建设局

微信:惠州市公安局、惠州市人力资源和社会保障局、惠州市文化广电旅游体育局

市公安局微信单篇阅读量达1.2万

在政务新媒体关注度中,微博以粉丝量和转发量来衡量,微信则以阅读量和点赞量来计算。虽然一个月时间粉丝量和关注人数变化不大,但也可以从侧面进行一定程度反映。

惠州市公安局官方微博“平安惠州”是惠州政府部门微博粉丝唯一达到30万+数量级的,第二名跟它差了十几万,因此,如果没有意外,它将长期排在微博关注度红榜首位。截至11月4日,“平安惠州”微博粉丝数达到了345818,比上次测评时的343693增长了2125。转发量也达到96,而很多部门的转发量都是0。

惠州市公安局10月份微信推文虽然不多,才22篇,只在4天进行了集中推送,但关注度都很高,有7篇的阅读量超过了1000,其中有2篇文章的阅读量过万,这也是惠州10月政务新媒体中阅读量过万的仅有两篇,最高的一篇是《别侥幸!惠州已有7616名“醉猫”落网》,获得了1.2万阅读量。惠州市公安局10月微信推文总阅读量46935,总点赞数240,平均阅读量2133,这几项指标都排在各部门首位。

微博粉丝量排第二的是惠州市交通运输局微博“惠州交通”,为136432,比上次测评时的136256增加了176。惠州政府部门微博粉丝数量达到了10万+这一数量级的也只有“惠州交通”一个。

第三名,惠州市住房和城乡建设局微博“惠州住建”粉丝量95197,比上次测评时的95040增加了157。

市公安局每天都进行微博发送,每天都有及时的信息推送,这些举措都留住并吸引了众多粉丝。

微信平台的受关注度主要依赖文章阅读量来体现。10月份微信总阅读量的前三名和前2个月一样,惠州市公安局以4万级的阅读量遥遥领先,惠州市人力资源和社会保障局仍然排在第二名,惠州市文化广电旅游体育局屈居第三。惠州市人力资源和社会保障局总阅读量27815,总点赞数66,平均阅读量662,惠州市文化广电旅游体育局总阅读量19833,总点赞数114,平均阅读量496。

黑 榜

微博:惠州市科技局、惠州市自然资源局、惠州市司法局

微信:惠州市金融工作局、惠州市民政局、惠州市审计局

市金融工作局10月微信总阅读量不到500

在10月政务新媒体关注度榜单中,惠州市科技局、惠州市自然资源局和惠州市司法局依然排在微博黑榜中,他们的官方微博粉丝量都徘徊在一两千个,在一个月之内很难有大改观。惠州市科技局微博粉丝1668排在倒数第一,该微博10月发文数量22篇,进入黑榜,也难怪粉丝关注少。科技局微博全部粉丝数量不及惠州市公安局一个月的粉丝增长量,10月惠州公安局微博粉丝增长2125个。

惠州市自然资源局微博10月份虽然发布了50条信息,只有7条是原创,其他都是转发,31天中只有10天发布信息,有时是1条,有时又13条,没有规律可循。只追求数量,没有注重质量,更新率很低,由此导致其粉丝量高不了。

在微信公众号上,进入黑榜的三个部门10月推送文章均在个位数,阅读量都不到1000。惠州市审计局的微信公众号10月全月推送7篇文章,频率不定期,内容也不吸引人,全月的点击率也才897,平均阅读量128,在上次测评时该局同样被选入黑榜。

惠州市民政局由于取消公众号,10月微信推送2篇文章,总阅读量570,但就是这2篇文章,竟然也压过惠州市金融工作局。惠州市金融工作局10月推文9篇,阅读量只有418,这也反映出这些微信公号被关注的程度极低,发布内容乏味。

政务新媒体便民程度

红 榜

惠州市公安局

10月前半段是十一长假,紧接着是重阳。节假日叠加而来,普通市民可以享受轻松愉悦的假期,但是对于守护人民安全的公安民警来说,却必须时刻在岗。纵观10月的政务新媒体中,惠州公安微博“平安惠州”是最尽职也是最忙碌的一个,播报路况、为市民找寻走丢的孩子、疏导交通,所有市民出行路上的各种烦心事,都可以在微博里找到对应的答案。

十一长假期间,惠州各条高速车流陡增。为了让市民及时了解路况,“平安惠州”微博不断刷新惠州路况,将第一手消息传达给在路上的旅客,对于拥堵路段还给出疏导意见,让市民可以及时选择合理路线。通过这一新媒体平台,公安部门的管理工作已经从日常生活走入线上,市民获得服务也更加便捷。

黑 榜

惠州市文化广电旅游体育局

作为既要管旅游,又要管文化体育的职能部门惠州市文化广电旅游体育局,它的微信公众号所做的工作却显得比较呆板。十一长假期间,只有10月1日以及10月6日进行了消息推送。其中1日的微信文章为惠州一些景点以及活动的预告,6日就是普通的信息推送,8日再次更新对旅游市场进行数据的总结。

作为一个融合了文化、旅游、体育等多个职能的政府机构,十一期间举行的活动以及旅游消费都是该局的业务范畴。但是该微信公众号,并没有及时发布旅游信息、预警知识等,互动性不好。

焦点 南都政务新媒体测评结果 被惠州市府办引用通报

日前,惠州市人民政府办公室通报了2019年第三季度全市政府网站和政务新媒体抽查情况,从检查结果看,大多数政务新媒体能够认真做好政府信息发布和互动回应工作,基本符合检查指标要求。部分政务新媒体存在的主要问题是管理有待加强,部分政务新媒体仍存在内容更新不及时的情况。

有的政务新媒体还存在栏目设置不完善、功能无法使用等问题,如“惠州商务”二级栏目“联系我们”无法正常访问,被《南方都市报》曝光。少数政务新媒体功能定位不清晰,转载的内容多,原创内容少,如8月份惠州市自然资源局在新浪微博发布的65条信息皆为转发,无一原创的情况,被《南方都市报》曝光后,9月份该局在新浪微博发布56条信息,仍只有2条为原创信息。

惠州市政府办还要求各级、各部门要认真查漏补缺,通过广东省政府网站集约化平台政务新媒体管理系统对保留的政务新媒体进行备案。同时,要加强对保留的政务新媒体内容保障和日常监管,提高信息更新频率,保证信息发布、解读和回应质量,优化政务新媒体上的办事服务和互动交流功能,提升在移动端的办事服务能力。

统筹:南都记者 杨振华 采写:南都记者 李鹏 杨振华